Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen XIIT (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Webentwicklung, IT-Infrastruktur, Netzwerktechnik und damit verbundene Dienstleistungen.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Leistungsumfang
3.1 Webentwicklung
Der Leistungsumfang umfasst die Entwicklung von Webseiten, CMS-Integration, Frontend- und Backend-Entwicklung sowie Wartung nach Vereinbarung.
3.2 IT-Infrastruktur
Installation und Konfiguration von Unifi Network, Unifi Protect Kamerasystemen, Unifi Access Zutrittssystemen sowie Netzwerkplanung und -optimierung.
3.3 Änderungen
Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu Anpassungen der Vergütung und Fristen führen.
4. Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher gemäß FAGG)
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (XIIT - Mathias Jenny, Enderwinkel 49, 6820 Gurtis, E-Mail: kontakt@xiit.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wertersatz bei bereits erbrachten Leistungen:
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erstgespräch und Beratung:
Ein Erstgespräch zur Projektbesprechung (digital oder vor Ort) ist bei anschließender Auftragsvergabe kostenfrei. Wird nach dem Erstgespräch kein Auftrag erteilt, wird eine Beratungspauschale von 200,00 Euro (inkl. USt.) in Rechnung gestellt. Dies gilt unabhängig davon, ob das Gespräch persönlich, telefonisch oder per Videocall stattfindet.
Vorzeitiges Erlöschen:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
6. Vergütung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach der Auftragsbestätigung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.
7. Abnahme
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellung zu prüfen und abzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als abgenommen.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme. Der Auftragnehmer beseitigt Mängel nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Neulieferung.
Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Behandlung, eigenmächtigen Änderungen oder Verwendung durch Dritte ohne Zustimmung.
9. Urheberrechte und Rechteübertragung
9.1 Rechte des Auftragnehmers
Alle Rechte an entwickelten Webseiten, Software und Konzepten verbleiben beim Auftragnehmer bis zur vollständigen Bezahlung.
9.2 Rechteübertragung nach Projektabschluss
Nach vollständiger Bezahlung und Projektabschluss werden alle erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken auf den Auftraggeber übertragen, sofern nicht anders vereinbart. Dies umfasst das Recht zur Nutzung, Bearbeitung und Veröffentlichung der vom Auftragnehmer erstellten Inhalte.
9.3 Haftung für vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte
Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für alle von ihm bereitgestellten Inhalte, Bilder, Texte, Logos und sonstigen Materialien. Der Auftraggeber garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte entstehen. Dies gilt nicht für Inhalte, die vom Auftragnehmer selbst erstellt wurden.
Die Weitergabe oder Veränderung der vom Auftragnehmer erstellten Arbeiten durch Dritte ohne Zustimmung ist nicht gestattet.
10. Haftung und Haftungsausschluss
10.1 Allgemeine Haftung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Datenverlust
Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und ordnungsgemäßer Datensicherung anfallen würde.
10.3 Datensicherheit und Systemsicherheit
Der Auftragnehmer bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen um die Sicherheit der eingesetzten Systeme, Konfigurationen und Netzwerke. Eine 100%ige Datensicherheit und Systemsicherheit kann jedoch technisch nicht garantiert werden.
Softwaresysteme, Webanwendungen, Netzwerkkonfigurationen und IT-Infrastrukturen können trotz sorgfältiger Entwicklung und Konfiguration Fehler, Sicherheitslücken oder Anfälligkeiten aufweisen. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch solche Systemfehler, Sicherheitslücken, Hackerangriffe oder äußere Einwirkungen entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
10.4 Haftung nach Projektübergabe
Nach Übergabe und vollständiger Bezahlung des Projekts liegt die Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb, die Wartung, Aktualisierung und Sicherheit der Systeme beim Auftraggeber. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die nach der Projektübergabe durch unsachgemäße Bedienung, fehlende Updates oder unterlassene Wartung entstehen, sofern keine gesonderte Wartungsvereinbarung besteht.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Online-Streitbeilegung (für Verbraucher)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@xiit.at
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Feldkirch, Vorarlberg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 12. Februar 2026